Campagne Google Adwords - Qualcosa sta cambiando

Se già da qualche anno stai facendo campagna su Google ti sarai reso conto che la spesa è aumentata sia in termini di costo per clic che di budget pubblicitario. Che cosa sta succedendo? La risposta che comunemente viene data dai nostri colleghi è: “il mercato si sta evolvendo”, oppure “stiamo diventando come l’America di qualche anno fa”. Sono risposte vere, ma che nella sostanza non aiutano a capire perché la pubblicità su Google costa e costerà di più.E invece, si tratta di un’informazione molto importante, che condiziona i risultati che ti puoi aspettare dalla campagna in corso, e di cui bisogna avere consapevolezza per adottare, sin da subito, contromisure che ti consentano di contenere i danni (in termini di mancate conversioni).

Perché il CPC medio sta aumentando?

Le ragioni sono abbastanza semplici, in realtà, e si riassumono in 4 fattori concomitanti.

Primo Fattore

Ci sono più aziende che fanno pubblicità su Google ADS

L’Italia del business digitale sta crescendo lentamente, ma con costanza. La tendenza che un tempo riguardava solo il mercato B2C ad esempio, adesso si è estesa anche al B2B: ⅔ degli utenti aziendali conduce sempre una ricerca online prima di contattare i potenziali fornitori. Essere presenti e ben visibili è diventata una condizione fondamentale e dunque il numero di aziende che propongono online i propri prodotti/servizi è cresciuto enormemente.

Secondo Fattore

Il mercato si evolve non solo quantitativamente, ma qualitativamente

La nostra esperienza come Agenzia Web ci insegna come ad essere cambiata sia anche la qualità dei siti internet presenti tra i competitor dei nostri clienti. Pagine che sono più veloci, ottimizzate sia in termini di contenuti che di usabilità. Fattore, questo, che impatta sul quality score e che ha un sicuro impatto sulle aste. Per capire davvero come funziona Google Ads, infatti, è importante capire che non è solo una questione di offerta, ma anche e soprattutto di qualità.

Terzo Fattore

La nascita o l’arrivo di marketplace in quasi ogni settore conosciuto

Cosa sta succedendo nell’ambito del PPC. Amazon per la vendita al dettaglio, Booking o Airbnb nel settore turistico, ProntoPro e simili per le prestazioni professionali: quasi ogni settore o categoria merceologica ha il suo Big che presidia Google Ads con massicci investimenti pubblicitari rendendo quasi anti-economico ogni tentativo di concorrenza.

Quarto Fattore

Google Ads spinge verso modalità di offerta automatiche

I consulenti di Google propongono principalmente campagne che funzionano in maniera automatica. In un contesto in cui il banco fa le regole e vince sempre, l’automazione delle strategie di offerta implica avere molti account settati per fare offerte sempre più alte.

Cosa fare per controbilanciare i costi?

La soluzione è continuare a investire su Google Ads, anche se i costi stanno crescendo.Cedere il passo, abbandonare parole chiave importanti, anche se costose, non è la soluzione e non è nemmeno intelligente. Se la tua azienda vende un software per veterinari, devi continuare ad essere presente sulla parola chiave software per veterinari anche se il CPC dovesse passare da 1€ a 6€. Perché il tuo target continuerà a cercare informazioni su Google e se tu cedi il passo, liberi posto ai tuoi competitor che sono disposti a spendere quelle 5€ in più perché implementano la strategia che ti sto per spiegare. Come vedi, la ricerca keyword è importante in ogni ambito del posizionamento sui motori di ricerca, come ogni buon consulente SEO sa bene.

Il tuo target continuerà a usare Google per cercare prodotti come il tuo anche se per te i costi aumentano.Il problema non è quello che costa un clic, e nemmeno il numero di clic che si trasformano in contatti. Il focus della questione deve spostarsi sul piano commerciale (il numero di contatti che si trasformano in vendite) e sulle strategie di upselling, ovvero sul numero di vendite che riusciamo a fare ad uno stesso cliente. Perché se il tuo business dipende da Google per trovare clienti, e un cliente compra da te una sola volta, il costo di Google Ads diventa una variabile che piano piano eroderà i margini delle tue vendite.Se il costo/cliente da Google Ads è troppo alto bisogna ripensare la propria offerta commerciale spostando il momento del guadagno a una fase successiva. .

Come posso fare per valorizzare questa spesa e guadagnarci? Convincere il cliente a tornare anche per gli acquisti successivi proponendogli un’offerta.

In conclusione

La soluzione per controbilanciare l’aumento dei costi per l’acquisizione dei clienti non sta dunque nel canale. Non si tratta di scegliere se lavorare su Google, o se fare pubblicità su Facebook o promuoversi su LinkedIn. Bisogna lavorare sul piano commerciale per fare in modo di vendere il più possibile ai clienti acquisiti. Il vostro target continuerà a cercare prodotti come il vostro a prescindere da quelli che sono i costi che voi dovrete affrontare per intercettarlo. Se non sarete presenti voi, ci sarà la concorrenza.